AVEZZANO – Il CAM S.p.A. continua il suo percorso di innovazione e modernizzazione dei servizi al cittadino. Dopo l’introduzione della nuova piattaforma online per la gestione delle prenotazioni, che già permette agli utenti di fissare con facilità un appuntamento negli orari disponibili, arriva ora un’importante novità: la possibilità di interloquire con il Consorzio direttamente in videochiamata.
Attualmente gli appuntamenti vengono gestiti presso gli sportelli della sede di Avezzano, dove gli utenti possono accedere a tutti i servizi offerti dal CAM. La nuova funzionalità di prenotazione online, attiva sul sito ufficiale [www.cam-spa.com](http://www.cam-spa.com) nella sezione “Prenota un appuntamento”, ha già rappresentato un primo passo verso una gestione più efficiente del rapporto con l’utenza.
Ma il vero salto di qualità arriverà nei prossimi mesi: il CAM sta infatti lavorando all’attivazione degli appuntamenti in modalità remota, che consentiranno agli utenti di parlare con gli operatori tramite videochiamata, comodamente da casa o dall’ufficio.
Un cambiamento che punta a:
Ridurre drasticamente i tempi di attesa
Limitare gli spostamenti degli utenti
Rendere i servizi più accessibili, soprattutto per chi ha difficoltà a raggiungere la sede
